更新时间： 05月16日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）11月18日报道——
据相关媒体报道，江西的董先生此前购买了一辆沃尔沃S90新车，没开多久便出现发动机故障灯，又过没多久安全亲囊警报灯又出现亮起情况。找到4S店工作人员解释是小问题，消除下故障码就可以了，对此董先生不这么认为。
据董先生介绍，自己新车买回来才两个多月，发动机故障灯就亮了，光是跑4S店就有三四趟，一直都没有进行处理，直到今年6月份4S店经过多次检查才给出了最新的方案，就是更换蒸发排气阀，之后问题得以解决。
然而到了今年9月，车辆的安全气囊又出现频繁报警的情况，基本上都是在行驶途中出现，已出现次这种情况。对于这个问题4S店给董先生的回复是属于小问题，只要消除下故障码就可以。但董先生不这么认为，毕竟故障灯在消费者看来不是一件小事。
随后记者与董先生来到4S店了解情况，一位4S店的售后经理表示道，董先生这车出现的情况只是一个错误故障的提示，并不是车辆存在什么问题，也是沃尔沃S90这款车的通病，需要通过软件升级才能彻底解决。
对于这样的解释董先生无法计接受，由于双方无法达成一致，董先生也向辖区监管部门进行投诉。经过监管部门介入调查后，4S店给出了两种解决方案，一是为董先生提供代步车，二是等待11月或者12月进行升级系统。
董先生还是拒绝了这两种方案，希望4S店进行退车。不过在监管部门看来，董先生的车辆按照三包法则没达到标准，监管部门的工作人员表示也将继续让双方进行协商，尽量达成一致。
从相关投诉平台了解到，关于沃尔沃气囊报警的投诉案例确有不少，也不仅仅出现在S90的车型上，包括XC60也有同样的情况，但从投诉案例来看，4S店给出的方案均是等待系统升级，有的车主表示，软件一直开发岀来。甚至要等三个月。
对于沃尔沃的车型投诉问题除了故障灯问题，XC60低频共振也是一直处在投诉榜上的前位，具体问题依然无法解决。
虽说沃尔沃品牌在今年的销量上持续逆势上涨，今年前10月份累计销量568,663辆，同比涨幅为8.1%，这也得益于沃尔沃“以价换量”的策略效果，但在销量持续上涨的同时，沃尔沃遭遇到的投诉也一样上升，对于一个豪华品牌来说，任何细小的问题都会影响到其品牌的口碑，所以希望沃尔沃能在产品上更加用心。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
2019-11-18 18:09:38如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
更多汽车新闻关注 请扫码autohub.com.cn公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系autohub.com.cn原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@autohub.com.cn
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在
最新内容
去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
豪车汇
专注于汽车，但绝不局限与汽车
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
