更新时间： 12月16日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）05月12日报道——
日前，一辆理想ONE因突发“自燃”被各大社交媒体传的沸沸扬扬，一度成为舆论对象，但很快理想汽车官方也做出相应的回应。不过，由于新能源汽车“自燃”事件，是当前业内的主要关注问题，涉事车主在经过消防部门诊断后也进行了说明。
5月8日中午时分,湖南长沙一辆提车仅7天、刚上了临时牌照的理想ONE在行驶过程中突然冒烟,之后便起了火。而且火势非常凶猛，当消防人员赶到时，车辆已基本烧毁。虽然车辆在“自燃”过程中，并没有涉及到“电”的问题上，仅仅是发动机上的问题。
一小时后，理想汽车也迅速通过官方微博进行回应，称电池系统没有出现问题。但由于理想汽车在官方回复上将车辆自燃的情况说成“冒烟”，以致于遭到不少网友的热讽，甚至有网友觉得车辆自燃问题与理想汽车采用的增程式动力技术有关。
针对于此，涉事车辆的车主将车辆送检消防部门后，经检测也得到部分结果，今日也通过车主app做出回应表示称，消防相关专业机构的专家对车辆进行了分析，消防判断起火原因不是增程器和油路的问题，也不是大家说的电池和电机问题，具体原因还在分析调查中。
同时，该名车主也提到自己曾是一位退役消防兵，当时车辆发生自燃时也能够迅速做出应急处理，以致于没有造成人员伤亡，而且对于目前调查情况也了解需要一个过程，所以愿意等待相关专业机构和理想发布最终报告，并且对理想的响应速度和处理态度非常认可。
其实，以目前车辆一旦发生情况后，而及时做出相关回应及说明是车企应有的态度，对于理想汽车或其他新势力车企在这方面的表现也是值得称赞的，毕竟作为新造车企业由于部分技术不太成熟，如果既没有技术又没有态度，自然会遭到消费者指责及冷落。
但对于大多数消费者而言，车辆遭遇突发情况还是难以平复情绪的，甚至直接就觉得是车子的质量问题所致，并找到车企进行问责，毕竟自己花了好几十万购买的车辆说没就没，又怎么接受呢，更别说还会通过车主APP去称赞车企的服务态度好，所以对于该位车主的行为也遭部分网友的质疑，猜测是可能已经获得理想汽车方面的相应赔偿。
不管是如何处理的，对于新势力车企来说口碑的影响对车企发展来说都是存在的，毕竟在技术不算成熟的环境下，没有多少消费会愿意做“小白鼠”。尽管理想对于车辆问题的反馈和改变和及时，但汽车安全问题对消费者自身安全还是有着很大影响的。所以，也难免考虑到理想会希望通过更多正面报道，让消费者对理想给予更多的信心，而选择满足消费者的要求。
当然，能够实现这样的情况，也是因为以目前理想汽车的整体销售额还在爬坡状态，数据显示，4月份理想ONE实现交付量超过2600辆，该品牌自创立以来至今的实际累计销量已超过6500辆，仍未超过万辆，为此在想要满足车主的一定要求还是可以实现的。例如此前为部分已购车主实现座椅及悬挂的免费更换。
车主回复原文：
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
2020-05-12 15:50:43如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
更多汽车新闻关注 请扫码autohub.com.cn公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系autohub.com.cn原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@autohub.com.cn
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在
最新内容
去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
豪车汇
专注于汽车，但绝不局限与汽车
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
