更新时间： 05月15日 来自：汽车行业关注 作者：zhangjiajie
汽车行业关注（autochat.com.cn）01月23日报道——
受新车市场寒冬叠加疫情影响，近两年汽车市场销售备受压力。近日，网传一段因顾客需销售退换意向金，却遭销售怒拍桌子拒绝，在网上疯狂转发。针对此事，该4S点已作出最新回应，对这位销售进行停岗处理及退回意向金给顾客。
根据此前网友提供的视频来看，一位男消费者在吉利4S店要求销售人员退换意向金，但不仅被涉事销售拒绝后，还遭对方拍桌子斥责。期间，这位女销售态度恶劣，一边拍桌子还自称老子。
据了解，这段视频发生在晋江罗山街道吉利泉州吉沃4S店内，主要原因是双方因车价未谈拢，男子要求4S店退换意向金，但遭到拒绝。对此，有网友认为4S店销售在销售任何产品时，确实存在不少套路，消费者需要非常谨慎。但也有网友认为，听起来销售人员也同样有道理，但是态度不行。
面对网友的评论，涉事的4S店进行了解释：19号有消费者邓先生向销售人员要求退还500元的购车意向金，双方协商未果后，邓先生便将视频发布至网上。经视频流传后，20日，公司内部已紧急召开会议，并在会议讨论后将意向金退回给消费者。
同时针对这位销售人员进行了教育批判包括服务方面的批评，并且对这位销售人员进行停岗处理。
随着近几年新车市场销量断萎缩，再加上新冠疫情的冲击，让新车市场都受到前所未有的影响。尤其对于国产品牌车型影响更大，中汽协最新数据统计显示，2020年乘用车全年销量为2017.8万辆，同比下降6％；中国品牌乘用车2020年共销售774.9万辆，同比下降8.1%，要明显大于行业水平，对此销售市场的压力也将更大。
不过，销售市场压力增加，对于这起事件较为恶劣的销售态度也是不被消费者认可的，即便存在道理之上，销售方和消费者双方都将进行合理商讨，最后做好相关合约签订，不管哪一方都不应该通过叫嚣处理。
同时，也要提醒消费者在进行大件商品消费时，应该区分“定金”和“订金”。 由于“定金”是一方当事人为了保证合同的履行，向对方当事人给付的一定数量的款项，具有担保作用和证明合同成立的作用，因此不能退。订金并不是一个法律概念，因此并不具有定金罚则的效力，是可以退的。
据吉利公告显示，2020年吉利汽车销量为132.02万辆，同比减少3%，成为自主三强中唯一销量同比下滑的品牌。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
2021-01-20 20:55:52如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
更多汽车新闻关注 请扫码autohub.com.cn公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系autohub.com.cn原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@autohub.com.cn
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
日前，小鹏汽车因“非法采集人脸数据被罚10万元”，引发市场热议。据调查，今年1-6月，上海小鹏汽车销售服务有限公司（下称小鹏汽车）共采集上传人脸照片431623张，涉及5家直营店和两家加盟店。该行为未
近日，大众汽车集团公布11月全球汽车销量。数据显示，11月大众汽车集团销量为616,300辆，同比下降31.5%，连续五个月下跌。具体市场来看，大众汽车在各大汽车市场的销量基本出现下滑，其中中东欧和中
据日经新闻报道，截止2025财年结束前，日产汽车计划将在美国和欧洲建设新的电池回收工厂，推出这一举措是为了降低产品成本。据了解，由于稀有金属涨价，日产汽车希望电池通过回收再利用的方式重新供电动车使用，
12月24日，网上热传一段特斯拉ModelY坠桥视频，引起了众多网友的热议。从监控画面显示，位于江苏省溧阳市清泓路路口，一辆特斯拉Model Y在路口处左转准备进入车道，在左转快要完成时，车辆突然加速
2021年11月轿车销量榜：1、大众朗逸 46880辆；2、五菱宏光MINIEV 45576辆；3、日产轩逸 45399辆；4、丰田卡罗拉 30821辆；5、比亚迪秦PLUS 28151辆；6、本田思
最新内容
去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
豪车汇
专注于汽车，但绝不局限与汽车
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
