更新时间： 05月04日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
近日。河南的刘女士向媒体求助，称自己刚买不久的新款奔驰C级出现发动机漏油的情况，而且十分严重，4S店欲拆车检测其漏油的原因，但是刘女士以4S店未给出解决方案为由拒绝拆车检测。
刘女士表示，自己贷款了近40万元购买了2022款奔驰C260L，在购车之前自己也在网上搜过，新款奔驰C级有过发动机漏油的相关报道，但是作为知名汽车品牌，还是选择相信它。然而，这种事情真真切切就发生自己身上，现在出现这种情况，心里无法接受。
郑州利星奔驰4S店的工作人员表示，刘女士的车辆确实存在发动机漏油的情况，由于现在提车的时间并不长，也需要售后服务通过检测来明确发动机漏油的具体原因。不过，刘女士则认为，这辆车确实是漏油了，4S店也承认了，但是实际情况就是它确实是漏油了，具体什么原因，作为消费者一点也不想知道。
4S店工作人员表示，下一步是计划先拆检来到底是哪方面的原因引起发动机漏油的，但是刘女士不同意拆检。对于不同意4S店拆检的原因，刘女士表示，不是不允许检查，而是说需要给出一个解决方案，大家都知道，发动机拆了之后就变成二手车了，未来车子的折旧费或者是将来出现的任何问题，都需要4S店来承担吗？如果说现在给到一个解决方案，就是把车子砸了也没有意见，现在没有方案，上来就说要进一步拆检，难道要把车子烧一遍才知道哪里漏油吗？
刘女士将该情况反映给厂家，但是厂家方面也只是协调核实相关的情况，并未给出解决方案。随后，4S店的工作人员表示将会直接解决刘女士的问题，并且拿出诚意，不过4S店方面并没有公开表明解决问题的方案，而是与刘女士私下协商。4S店工作人员表示，车辆检测出来的问题我们也会积极向厂家上报，如果是符合相关规定，会第一时间与客户联系，预计本周内与刘女士协商好。
此前，《1818黄金眼》也曾报道，韦女士花了37万元购买了一辆奔驰C260L，提车没多久就出现漏油的情况，韦女士将该情况反映给4S店后，4S店同意更换新车。然而，新换的车也存在问题，行驶过程中出现自动刹停的情况，而韦女士声称自己当时并没有踩下刹车踏板。无奈，韦女士再次联系4S店，4S店只给出了退车的答复，但对于韦女士提出的精神赔偿，4S店并没有答应。
据了解，新款奔驰C级在9月份举办的成都车展上正式上市，新车共推出4款车型，售价区间为32.52-36.92万元。动力方面，新车将提供1.5T、1.5T+46V轻混两种不同动力总成，最大功率分别为125千瓦和150千瓦，峰值扭矩为250牛·米和300牛·米，传动系统匹配9速手自一体变速器。
然而，新车上市不久就频繁曝出相关产品问题，作为百年汽车品牌确实不应该。昨日，国家市场监督管理总局通报，由于安全气囊控制单元的软件可能不符合规范，北京奔驰决定召回生产日期在2021年6月29日至2021年9月10日期间的部分国产C级汽车，共计3954辆。
2021-10-23 11:40:56如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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