更新时间： 04月29日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
近日，天津的王女士向《消费者报道》媒体反映，称在北京现代官方4S店购车，付款多日却迟迟未能提车，4S店给出的理由的未收到王女士支付的购车款项，相关款项被销售人员“私吞”。指导现在，4S店方面未向王女士提供此次事件的调查结果，也没有退款或者完成购车流程、赔偿或者道歉等举措。为此，王女士还在某投诉平台上发帖投诉。
据王女士描述，今年9月19日，王女士与她的爱人到北京现代瑞芝4S店购买北京现代ix35，全款购车金额是130145元。当时刚好是傍晚时分，验完车签完购车合同后，销售人员便以财务已经下班为由，将王女士带到另一个地方交钱，十三万余车款打入一位姓刘的销售经理个人账户里。
根据王女士的说法，这位刘姓销售经理在办公室内向王女士的爱人提供了一个银行账号，让王女士的爱人先把购车款打入刘姓销售经理的私人账号，等完成其它购车流程就可以提车，因为当时刘姓销售经理穿着工作服，胸口也带有工作牌，最后还是将购车款转入销售经理的个人账号里。
根据转账记录显示，王女士通过支付宝分三笔共计130145元转入一个民生银行的账户中。王女士表示，转账完成后，销售人员未提供购车合同文件、收据、发票等资料，“只是让我回去等提车的消息”。
然而，等待了2个多月之后，王女士仍然未能拿到自己购买的汽车。在此期间，王女士多次向4S店询问提车的具体时间，但是均未得到明确的答复，后来才意识到可能出现了问题。
等待了数日后，4S店工作人员向王女士表示，店方并没有收到王女士的购车款项，相关款项被刘某侵占，4S店已经报警处理。王女士表示，现在店方表示没有收到购车的钱，钱被刘姓销售经理“私吞”了，除非刘某将款项还给4S店，不然王女士无法提车，而且钱也拿不回来。
目前，王女士无法与刘某取得连续。店方告诉王女士称，刘某已经离职了，在国庆前后就已经被4S店开除了，现在支付的款项也不知去处。
王女士认为，自己全程在瑞芝4S店购车，4S店应该负责处理车主投诉的问题，而不能因为工作人员侵吞资产的行为就让购车流程停滞。“从发生问题到现在，4S店从来没有公布调查结果，也没有提供退款、完成购车流程、赔偿和道歉等措施，似乎这个事就跟他们店无关，只是刘某的个人行为，我认为天津瑞芝4S店是在推卸责任，消极处理。”
事发当天，4S店已报警举报销售经理刘某职位侵占，刘某当晚在派出所接受调查，并在警方的见证下凑出六万块钱转给4S店，作为车款的一部分，后来4S店总经理史某拒不承认店里收了刘某的六万块钱，并声称见不到钱绝对不会给我提车。后来王女士将该问题投诉到北京现代总部，史某打电话威胁撤掉投诉，因为投诉造成了他们罚款，不然就不给我解决事情。目前已多方投诉，但是仍没有得到好的解决方案。
法律人士指出：“根据相关法律规定，在本案中，如果4S店销售经理有代收款的权限或者岗位职责，而消费者也没有被明确告知付款方式和渠道，并且消费者有理由相信可以把购车款交给销售经理，那么，销售经理个人账户收车款的行为就可能被视为职务行为，4S店应当履行合同约定，向消费者交付车辆。否则，4S店就不用承担责任，消费者只能向涉事销售经理索赔。”
对于销售经理刘某的行为，法律人士指出：“如果销售人员事先就有骗取客户购车款的目的，在客户把钱转到销售经理个人账户后，再把钱私自使用，可能涉嫌诈骗罪；如果事先没有诈骗的意图，在代收购车款后私自挪用资金，金额超过10万元且三个月未还，或者归还时间虽然没超过三个月，但是金额超过10万元、进行营利性活动或者进行非法活动的，可能涉嫌挪用资金罪。”为此，王女士可以通过报警、向市场监督部门举报，或者直接向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。
2021-12-11 16:59:57如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
更多汽车新闻关注 请扫码autohub.com.cn公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系autohub.com.cn原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与本网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@autohub.com.cn
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
日前，小鹏汽车因“非法采集人脸数据被罚10万元”，引发市场热议。据调查，今年1-6月，上海小鹏汽车销售服务有限公司（下称小鹏汽车）共采集上传人脸照片431623张，涉及5家直营店和两家加盟店。该行为未
近日，大众汽车集团公布11月全球汽车销量。数据显示，11月大众汽车集团销量为616,300辆，同比下降31.5%，连续五个月下跌。具体市场来看，大众汽车在各大汽车市场的销量基本出现下滑，其中中东欧和中
据日经新闻报道，截止2025财年结束前，日产汽车计划将在美国和欧洲建设新的电池回收工厂，推出这一举措是为了降低产品成本。据了解，由于稀有金属涨价，日产汽车希望电池通过回收再利用的方式重新供电动车使用，
12月24日，网上热传一段特斯拉ModelY坠桥视频，引起了众多网友的热议。从监控画面显示，位于江苏省溧阳市清泓路路口，一辆特斯拉Model Y在路口处左转准备进入车道，在左转快要完成时，车辆突然加速
2021年11月轿车销量榜：1、大众朗逸 46880辆；2、五菱宏光MINIEV 45576辆；3、日产轩逸 45399辆；4、丰田卡罗拉 30821辆；5、比亚迪秦PLUS 28151辆；6、本田思
最新内容
去年俄罗斯的汽车销量为167万辆，AvtoVAZ去年在俄罗斯销售了350,714辆汽车，表现最好中国汽车品牌哈弗和奇瑞两者去年在俄罗斯的销量分别为39,126辆和37,118辆。
根据汽车行业关注统计，从新能源车企年度销量榜来看，排名前三车企分别是比亚迪汽车、上汽通用五菱和特斯拉中国，销量分别为584020辆、431130辆、320743辆，三家车企占新能源汽车市场45%份额。
欧洲股市周三(5日)窄位反覆拉锯，在纪录高位持稳，泛欧指数Stoxx 600收市微升0.07%，报494点；汽车股抽高2.68%，亚马逊(Amazon)旗下软件部门，拟与欧洲车厂Stellantis合
自2019年至今，上海三众营销策划有限公司为上汽通用汽车凯迪拉克品牌提供公关传播服务。现经双方友好协商，自2022年1月4日起，上汽通用汽车有限公司与上海三众营销策划有限公司，将终止有关凯迪拉克品牌在
汽车行业关注是了解中国汽车品牌，汽车经销商的汽车行业资讯传播平台。以全媒体结合的方式为汽车行业传播权威的汽车资讯，助力中国汽车品牌传播不断创新。新车上市汽车大全汽车新闻汽车品牌销量榜以及汽车经销商报价大全。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
豪车汇
专注于汽车，但绝不局限与汽车
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
