更新时间： 05月06日 来自：汽车行业关注 作者：jianhong
汽车行业关注（autochat.com.cn）11月16日报道——
奔驰维权事件频发，前段时间山东滨州的刘先生“马拉奔驰”游街维权，原因是发动机爆缸报废，4S店给出结论是发动机有进水痕迹，不予质保。而近日石家庄时先生的奔驰车也出现发动机爆缸问题，4S店认定发动机进水或不明液体造成的，需自费20多万元更换发动机，这让时先生难以接受。
时先生介绍，这辆奔驰E级轿车是在2016年11月份购买的，花费40多万，还没出质保期，“11月4日，我从北京往石家庄走，在正常行驶到京港澳高速195公里处时，突然听到发动机‘嘭’的一声巨响，然后有白烟冒出来。我赶紧驻车查看，发现发动机下面全是油迹，车后方公路上也全部都是油。”因此购车以及前期保养都在石家庄跨世之星奔驰4S店，于是时先生就将车辆拖到该4S店进行检查。
时先生看到发动机出现破碎，可检查结果让他很难接受。时先生说，在4S店看到车辆发动机两边有破洞、油底壳破碎，经过两天的检测，跨世之星奔驰4S店给出的结论是“发动机进水或不明液体造成的”。因为该原因是人为造成的，不属于产品质量问题，不给予质保，同时他还被告知自费更换发动机需要20多万元。
对于4S店的答复，时先生不认可。他说，车子一直都是自己在开，没有进过水，当天也没有下雨，公路上也没有水坑。时先生还表示，出现问题的前几天，车子还在4S店里更换部件，换完后4S店检测没有问题。
时先生称，因为火花塞的公里数已经达到极限，10月25日左右便将车辆送进4S店更换火花塞，同时还换了变速箱油，换完后4S店检测没有问题，于是把车开走了。
时先生认为发动机突然爆缸属于产品质量问题，不应该由自己来承担。针对时先生的疑问，跨世之星奔驰4S店相关负责人表示，他们初步检测一缸连杆受到外力的冲击，是水或不明液体进入导致的，然后在高速大负荷的情况下，发生了折断，这种情况不属于质保范围内。
由于双方在协商过程中未能达成一致，是人为造成或是产品质量问题难以界定，最后双方选择寻找第三方机构对发动机进行鉴定。奔驰4S店方面表示，如果鉴定结果是质量引起的损坏，他们愿意承担任何这方面的损失。
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