更新时间： 05月18日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
今年6月，夏先生在湖州购买了一辆大众汽车，提车当天晚上两个大灯出现起雾，后来夏先生得知，这辆车在他到手之前曾被修理过。
6月5日，夏先生在湖州长运汽车销售服务有限公司花了14万元购买了一辆大众高尔夫；6月12日，夏先生办完手续后把车子开回家，当天晚上发现车子的两个大灯出现起雾，夏先生立刻联系了4S店销售经理；6月13日4S店对大灯检查后，让夏先生回去观察；6月14日-17日，在下雨天或者晴天的情况下，大灯起雾的问题仍然存在。
夏先生说，他请了一个懂行的朋友帮忙检查了一下，对方认为车子一些部位有被动过的痕迹。按照朋友的描述，前保细节、发动机机舱、前保前翼子板对接保险杠位置均十分粗糙，有起壳和飞漆的情况。
之后夏先生又联系了4S店，4S店表示会拍照反馈给厂家。6月22日，夏先生收到了4S店的反馈。
4S店销售经理表示，厂家回复在保险杠和大灯上面做过返修，（交车之前没有对车子做过检查？）这么多一批车子过来，不可能每辆车子都能检测出来，（交车前对客户不是有个交车流程？）油漆表面上是看不出来。”
夏先生表示，如果是大灯起雾，可能是隐性问题，可能及时发现也是可以理解的，但是油漆问题是很显性的问题，4S店难道没有发现。夏先生还提出，至今4S店未出示关于厂家反馈的相关邮件或资质材料，无法相信4S店的说法。
对于夏先生提出的未收到相关反馈文件，销售经理表示“大众是通过电话反馈的，通过需要相关证明，可以通过正规渠道获取。”
另外，夏先生还称在交车之前都会进行检测，客户需要在检测表上签字，但是4S店没有给他签字。对此，销售经理表示，交车流程有什么问题，有没有签，需要了解一下。
4S店两次提出补偿方案，第一次是帮夏先生把车修好，再补个小几千，第二次是补偿五千元，夏先生都没有接受，因为夏先生认为他买到的车子是一辆维修过的二手车。
销售经理表示，目前4S店和厂家还在沟通，如果有回复会告知夏先生。不过夏先生称自己已经等不下去了，他再次把情况反映给一汽大众的客服。
一汽大众客服表示，相关情况会如实记录反馈，与店内负责人尽快沟通这个情况。夏先生说，对这样的销售行为他没法接受，接下来考虑走法律途径解决此事。
2020-07-04 14:11:26如系本站原创文章，转载请注明出处：autohub.com.cn。
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